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“您好,我們小區(qū)試過停水后發(fā)現(xiàn)水發(fā)黃是什么原因?我家水表為什么不用也在轉(zhuǎn)動?家里有加裝凈水器的必要嗎?……”一個個百姓關(guān)心的供水問題通過“民聲直播室”節(jié)目熱線電話傳到了直播間。
3月1日上午,水務(wù)公司總經(jīng)理徐勇、副總經(jīng)理陳忠、客戶管理部經(jīng)理邱亮走進中山廣播電臺“周五民聲直播室”,與聽眾、網(wǎng)友在線互動交流。節(jié)目訪談環(huán)節(jié),徐勇總經(jīng)理重點介紹了水務(wù)公司在構(gòu)建“從源頭到龍頭”全流程、多屏障的飲用水安全保障體系相關(guān)工作。
近年來,水務(wù)公司通過加快水廠建設(shè),優(yōu)化管網(wǎng)布局,實現(xiàn)了中心城區(qū)與周邊鎮(zhèn)區(qū)的管網(wǎng)互連互通,初步實現(xiàn)全市供水一張網(wǎng);實施江庫聯(lián)動,相繼投資4.2億元興建完成古宥水庫、嵐田抗咸水庫、貫通龍?zhí)端畮斓瓤瓜坦こ蹋徑馕沂邢坛逼陂g的供水安全影響;開展“放心水工程”,每年投入超6000萬元對城鎮(zhèn)舊管網(wǎng)進行改造,提升供水水質(zhì)水壓,實現(xiàn)了“讓市民放心飲水,喝上放心水”的目標。2018年中山市“放心水”工程項目獲得 “廣東省宜居范例獎”,并建成了廣東省供水行業(yè)首家獲得國家實驗室認可的水質(zhì)檢測中心,檢測項目涵蓋四大類共計274項,同時通過生產(chǎn)技術(shù)革新及工藝創(chuàng)新保障安全優(yōu)質(zhì)供水。在創(chuàng)新服務(wù)舉措方面,大力推廣支付寶和微信繳費,打造“十分鐘繳費圈”;2018年公布了首批15項“最多跑一次”項目清單和辦事指南,優(yōu)化辦事流程,提高工作效率。
在與聽眾的互動環(huán)節(jié)中,陳忠副總經(jīng)理直面聽眾,就市民關(guān)注的水質(zhì)、管網(wǎng)改造、供水高峰保障措施等熱點問題進行了現(xiàn)場答疑。在今后的工作中,水務(wù)公司將持續(xù)傾聽民聲民意,繼續(xù)認真履行社會責任,注重工作實效,為市民持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、安全、充足的飲用水,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(供稿/水務(wù)公司企劃部)